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DELAI

Sont acceptés les retours renvoyés dans un délai de 14 jour(s) à compter de la date de réception, au delà, le colis ne sera pas accepté et vous sera renvoyé à vos frais.

Les colis en retour sont isolés durant 14jours, puis ensuite traités (compter en moyenne 20jours). Un mail vous sera envoyé lorsque votre retour sera traité.

ADRESSE DE RETOUR:

Merci de renvoyer les articles dans leur emballage d'origine à l'adresse suivante en précisant le service concerné en fonction du motif de votre retour:

- RETOUR POUR REMBOURSEMENT:

APARANJAN

SERVICE REMBOURSEMENT

32 avenue de la petite suisse

13012 Marseille

France

RETOUR POUR AVOIR:

APARANJAN

SERVICE AVOIR

32 avenue de la petite suisse

13012 Marseille

France

RETOUR POUR REPARATION:

APARANJAN

SERVICE REPARATION

32 avenue de la petite suisse

13012 Marseille

France

Joignez votre bon de commande en entourant les articles renvoyés en précisant s'il s'agit d'un avoir ou remboursement ou réparation

Sont acceptés les retours renvoyés dans un délai de 14 jour(s) à compter de la date de réception, au delà, le colis ne sera pas accepté;

Les articles doivent être impeccables, non portés, et retournés dans leur emballage d’origine.

Il faut faire attention à l’emballage que vous utilisez, si vous retournez des bagues par exemple, utilisez le carton de l’envoi, car l’article peut être détérioré lors du transport, et nous ne sommes pas responsables des détériorations ou pertes, de ce fait en cas de détérioration, nous ne pourrons effectuer le remboursements

Les frais de retours sont à votre charge. Nous vous conseillons de choisir un renvoi suivi afin de pouvoir suivre votre retour.

En cas de retour de commande complète pour les commandes ayant bénéficié de frais de port gratuits, des frais de dossier et de transport seront retenus à hauteur du prix de livraison choisi

Le remboursement ou avoir se fait dans les 14jours suivant la réception des articles, il vous sera notifié par mail dès que le retour sera traité.

En période de fêtes les délais peuvent prendre jusqu’à 3 semaines 

merci par avance pour votre patience 

ECHANGES

Nous ne faisons pas d'échanges, en cas d'erreur sur une taille ou couleur, vous pouvez retourner votre article pour une demande d'avoir, il faudra passer une nouvelle commande, car nos stocks sont toujours en mouvement et il est possible que la bonne taille ne soit plus disponible.

Dans l'attente de votre colis,

Bien à vous,

L'équipe Aparanjan Paris